Comprar

Para encontrar un producto, puedes navegar por las diferentes categorías de productos.

También puedes acudir al buscador situado en la zona superior; el resultado mostrará los artículos disponibles en función de los datos introducidos.

Selecciona una de ellas y accederás al listado de artículos correspondiente donde podrás elegir el producto que desees.

Una vez hayas encontrado el artículo, amplía la información pulsando sobre su nombre o sobre su imagen. Se abrirá una ficha de producto con sus características detalladas.

El buscador te ayudará a encontrar un producto rápidamente. Escribe en él un tipo de producto, si tienes preferencias, y pulsa “intro” o el icono “lupa”.

También te irán apareciendo automáticamente, justo debajo del buscador, el tipo de productos que estás buscando y categorías relacionadas. De esta manera puedes añadir productos al carro de la compra desde el propio buscador.

Puedes comprobar si existe reparto en tu domicilio antes de registrarte o comenzar a comprar. Solo tienes que pulsar sobre Servicio a domicilio en el piel de página de la web o introducir directamente tu código postal. Así podrás revisar todos los horarios disponibles:

Para la recogida en MercaLaspalmas.

Para la entrega en domicilio si existe reparto en tu zona.

Los productos frescos los envasamos perfectamente para que te lleguen o los recojas con toda su frescura, sabor y calidad. Como si los comprases tú en persona en el Centro.

En cumplimiento de la ley 7/2022 de Residuos, los productos que necesiten envoltorio o envase de plástico, el coste de este ya se encuentra incluido en el precio final.

Puedes volver a realizar una compra hecha con anterioridad si accedes a la sección Mi cuenta, Mis Pedidos que encontrarás en la cabecera (justo al lado del l buscador) y pulsas sobre el icono Pedir de nuevo, que encontrarás al lado del pedido que te interese repetir.

Sí, puedes seleccionar el tipo de corte o preparación en gran parte de los productos frescos de carnicería y pescadería.

Las listas y los pedidos anteriores te permiten seleccionar qué productos quieres añadir al carro y cuáles no. Incluso puedes añadir más o menos unidades si así lo quisieras.

Sí vuelves a acceder a la web y tienes tu sesión activada, te aparecerá el carro de la compra tal y como lo dejaste. Es posible, eso sí, que si quieres tramitar la compra, te pueda aparecer algún producto como agotado.

Puedes acceder a la tramitación de compra de tu pedido una vez hayas añadido al carro todos los productos que quieres. Solo tienes que abrir el carro que tienes en la cabecera de la página web pulsando Ver/Tramitar compra, comprobar si el listado es correcto y pulsar Finalizar Compra.

A partir de este momento, todas las transacciones se efectúan bajo una conexión segura, que garantiza la confidencialidad de tus datos. En este paso aparece un resumen de tu compra con el importe total con gastos de envío incluidos. También puedes repasar o modificar tus datos personales, la dirección y el día y hora de entrega que has reservado. En esta misma página debes seleccionar tu forma de pago preferida( Tarjeta, Bizum o Transferencia Bancaria) los códigos promocionales que quieras validar. Para pagar, pulsa Finalizar compra.

Puede ocurrir que un producto de una de tus listas o de un pedido anterior que quieres repetir, esté agotado en el momento del Checkout. Incluso puede pasar que en el momento que estemos preparando el pedido, un producto se haya agotado. En este caso se aplica el criterio de sustitución.

Hay dos criterios de sustitución: sustituir por otra marca, sustituir por otro tamaño.

Si el producto que te hemos sutituido no te complace, te haremos un abono por el importe de dicho producto.

Puedes modificar el número de unidades de un producto en cualquier momento, siempre y cuando sea antes de iniciar el Checkout. Lo puedes hacer desde el resumen de tu carro de la compra, e incluso cuando quieras repetir un pedido.

Elegir la categoría del producto (Frutas y verduras, embutidos y quesos, carnes, pescados y mariscos etc…) o directamente poner el nombre del producto en el buscador de productos situado en la parte superior derecha de la página.

Para añadir productos a la cesta, solo tienes que elegir el peso y pulsar sobre el botón verde ‘Añadir al carrito’ en la ficha de cualquier producto. Este resumen se despliega cada vez que haces clic sobre el botón blanco de la “Cesta”. Al terminar, pulsa en ‘Ver/tramitar pedido’ para acceder a la lista de artículos incorporados previamente, sus unidades, su precio, su modalidad de entrega y la suma total a pagar.

Haz tu compra siguiendo cinco cómodos pasos:

• Mi Carrito: Añade los productos que prefieras al carrito y al terminar pulsa ‘Ver/tramitar pedido’. Accederás a tu lista de artículos incorporados en la cesta. Aquí puedes elegir el número de unidades y la modalidad de entrega: envío a domicilio, o recogida en el mercado. Al final, se muestra el importe total a pagar con gastos de envío incluidos. Si estás conforme pulsa en ‘Finalizar compra’. Antes de acceder al siguiente paso, es necesario que inicies sesión, te registres o detalles una dirección de email y tus datos personales para gestionar tu compra.

• Envío: Elige la dirección donde quieres que te enviemos el pedido. Si eres cliente habitual, puedes escoger un domicilio distinto al registrado. Los gastos de envío se asignarán en función del destino seleccionado. Si has optado por la recogida en el mercado, detalla tu nombre o el de la persona que recoge el pedido.

• Checkout: A partir de ese momento, todas las transacciones se efectúan bajo una conexión segura, que garantiza la confidencialidad de tus datos. En este paso aparece un resumen de tu compra con el importe total con gastos de envío incluidos. También puedes repasar o modificar tus datos personales, la dirección y el día y hora de entrega que has reservado. Los códigos promocionales que quieras validar. Para pagar, pulsa Realizar el pedido.

• Pago: En este paso aparecen en pantalla todas las opciones de pago. Selecciona otra opción que desees: tarjeta bancaria, Paypal o contra reembolso. Una vez introducidos los datos, pulsa el botón Realizar el pedido.

• Al pulsa Realizar el pedido te aparecerá la siguiente pantalla, pulsa en Pagar con tarjeta

• Confirmación: ¡Ya has realizado la compra! Esta página confirma la tramitación correcta del pedido, te muestra su número de registro (consérvalo para cualquier reclamación), el resumen de los productos adquiridos, un teléfono de atención al cliente y una opción para imprimir tu pedido. También te enviaremos esta información a tu correo.

• ¿Cuáles son las formas de pago admitidas?

Tarjeta de crédito o débito: Visa, MasterCard, 4B, Euro 6000, Maestro española, American Express, Diners Club y JCB.

Pago con Bizum.

Transferencia bancaria.